清華總裁班報道：　清華大學(xué)總裁班主要招生對象是企業(yè)中高層管理人員，如企業(yè)董事長、總裁、首席執(zhí)行官、總監(jiān)、行長、會長、總經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人及參與公司戰(zhàn)略制定的其他職能經(jīng)理。這些管理者有從事房地產(chǎn)的、從事金融投資的、從事工商管理的、從事人力資源的等等。也就是說，清華總裁班匯聚了各行各業(yè)的精英，對每一位管理者而言，這也是一種資源。各行業(yè)領(lǐng)軍人物聚在一起，不僅可以相互學(xué)習(xí)和探討，還可以擴(kuò)展自己的人脈關(guān)系和交際圈子。

企業(yè)的成長發(fā)展， 一把手與高層管理團(tuán)隊 （TMT）

起到關(guān)鍵的作用， 因此他們之間的互動及其有效性已
逐漸引起組織管理領(lǐng)域?qū)W者的興趣。然而，現(xiàn)有的研
究往往關(guān)注高管團(tuán)隊整體的人口統(tǒng)計特征對團(tuán)隊或
組織績效的影響，忽略了一把手在決策團(tuán)隊中的“特
殊”地位與作用，對一把手如何影響高管團(tuán)隊以及組
織績效這一“黑箱”更是缺乏足夠的關(guān)注。此外，集
體領(lǐng)導(dǎo)和民主決策是中國企業(yè)高管團(tuán)隊中廣泛存在
的管理實踐， 但目前不少企業(yè)的集體決策都流于形式
和過場；決策往往由一把手拍板之后，高管團(tuán)隊未經(jīng)
深入討論便決議通過， 極可能導(dǎo)致團(tuán)隊內(nèi)部的不良沖
突，對決策的質(zhì)量與執(zhí)行效率產(chǎn)生負(fù)面影響。
在領(lǐng)導(dǎo)力研究領(lǐng)域， 學(xué)者們呼吁更多的關(guān)于文化
制度因素對高管團(tuán)隊行為和組織結(jié)果影響的本土化
研究。 家長式領(lǐng)導(dǎo)是源于中國本土的一種三元領(lǐng)導(dǎo)模
式， 對華人企業(yè)組織效能的解釋力普遍優(yōu)于西方領(lǐng)導(dǎo)
理論。 仁慈領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者對下屬個人及家庭做個別、
全面、而長久的關(guān)懷，包含個別照顧、體諒寬容等施
恩行為。 德行領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)較高的個人操守和
道德品質(zhì)，尤其是公私分明、以身作則等樹德行為。
而威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)個人的絕對權(quán)威， 并對下
屬進(jìn)行嚴(yán)密控制，涵蓋專權(quán)作風(fēng)、貶損下屬能力等立
威行為。 目前大部分的實證研究指出家長式領(lǐng)導(dǎo)的三
個維度（權(quán)威、仁慈和德行）會對組織產(chǎn)生截然不同
的影響， 導(dǎo)致學(xué)者們對家長式領(lǐng)導(dǎo)這一整體構(gòu)念的效
度提出了質(zhì)疑。 一些學(xué)者把此歸因為中國社會文化大
環(huán)境的變革，呼吁更一步的本土化研究。
西方哲學(xué)將矛盾視為不可兼容、相互排斥，有學(xué)
者認(rèn)為仁慈與威權(quán)這兩種對立的風(fēng)格不可能出現(xiàn)在
同一個領(lǐng)導(dǎo)者身上， 故而質(zhì)疑家長式領(lǐng)導(dǎo)是否是有效
的領(lǐng)導(dǎo)概念。 中國人的陰陽哲學(xué)則認(rèn)為矛盾是相互依
賴，相互聯(lián)系的對立統(tǒng)一。家長式領(lǐng)導(dǎo)的三元行為模
式源于儒家文化價值體系。儒家注重以“仁” 、 “義” 、
“禮” 等思
想 規(guī) 范
調(diào) 整 人
倫 關(guān) 系 。
“仁” 強(qiáng)
調(diào)互惠、
和 諧 和 回
報， 促成
了 家 長
式領(lǐng)導(dǎo)的
仁慈風(fēng)格。 “義”和“禮”則強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的道德表率
規(guī)范，前者要求領(lǐng)導(dǎo)者自律且以身作則，后者要求領(lǐng)
導(dǎo)者對待下屬一視同仁，成為德行領(lǐng)導(dǎo)的思想根源。
威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)則產(chǎn)生于儒家的等級次序， 強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)
威與下屬的服從。根據(jù)陰陽哲學(xué)， “仁” 、 “義” 、 “禮”
與等級次序這樣矛盾的價值觀可以在儒家思想體系
中共存，也就催生了家長式領(lǐng)導(dǎo)這一糅合了仁慈、德
行與威權(quán)這三種矛盾的風(fēng)格的本土化領(lǐng)導(dǎo)理論。
以往人們認(rèn)為團(tuán)隊沖突是負(fù)面的組織行為， 應(yīng)該
限制。近年來的研究發(fā)現(xiàn)，沖突可以分為認(rèn)知和情感
兩個維度并可能產(chǎn)生不同的效果。這也就是說，認(rèn)知
沖突和情緒沖突對團(tuán)隊績效的作用猶如一把雙刃劍。
具體而言，在高管團(tuán)隊決策過程中，成員之間的沖突
是不可避免的， 基于決策任務(wù)的認(rèn)知沖突或許是建設(shè)
性的， 有利于提高成員之間的信息交換、 信任與合作；
而基于人際關(guān)系的情緒沖突則非常有可能是破壞性
的，對信息交換、信任與合作關(guān)系往往會產(chǎn)生負(fù)面影
研究前沿 2016-03
響。在中國情景下，一把手的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否影響高管
團(tuán)隊內(nèi)部沖突的性質(zhì)與程度？一把手的家長式領(lǐng)導(dǎo)
作風(fēng)能否有效地化解團(tuán)隊內(nèi)的負(fù)面沖突， 促進(jìn)良性沖
突？還有， 一把手的家長式領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)以及高管團(tuán)隊的
互動， 對于決策質(zhì)量和效果就會產(chǎn)生什么樣的影響？
帶著這些問題， 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力與
組織管理系楊百寅教授及其合作者通過實證研究，基
于來自 108 個公司的有效數(shù)據(jù)， 探討了高管團(tuán)隊內(nèi)部
沖突在一把手家長式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊決策有效性之
間的中介作用。研究結(jié)果表明，一把手的仁慈領(lǐng)導(dǎo)和
德行領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)隊決策有效性都有積極正面的影
響， 但權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對決策有效性的影響確是消極負(fù)
面的。 該研究證明了在中國情景下高管團(tuán)隊的內(nèi)部沖
突有著與西方企業(yè)相同的效果， 即認(rèn)知沖突是建設(shè)性
的，能夠促進(jìn) TMT 決策的有效性；但是團(tuán)隊的情緒
沖突的作用則相反。此外，團(tuán)隊沖突部分中介了一把
手家長式領(lǐng)導(dǎo)的三種風(fēng)格與團(tuán)隊決策有效性之間的
關(guān)系。一把手越仁慈，品德越高尚，團(tuán)隊決策質(zhì)量越
高，團(tuán)隊成員對決策的理解和承諾越一致，情感接受
性也越高。 一把手的仁慈行為通過鼓勵成員積極參與
決策來提高決策質(zhì)量， 通過對成員及其家庭展示個人
的關(guān)懷和善意來促進(jìn)成員對決策的理解一致性、 承諾
一致性和滿意度， 并維持成員對團(tuán)隊以及彼此之間長
期的積極情感； 一把手的德行風(fēng)格則通過自我道德約
束和行為表率， 促使團(tuán)隊做出代表集體利益的高質(zhì)量
決策，并通過提高成員對決策公正的感知，得到他們
的認(rèn)同和效法， 加強(qiáng)他們對決策的承諾和理解一致性。
這是因為， 仁慈領(lǐng)導(dǎo)的寬容和德行領(lǐng)導(dǎo)的公正使團(tuán)隊
成員敢于發(fā)表多樣化、異質(zhì)性的觀點(diǎn)，有利于認(rèn)知沖
突的產(chǎn)生；同時，也有助于團(tuán)隊內(nèi)形成和諧的人際關(guān)
系，避免或減少情緒沖突。 。
反之，一把手的威權(quán)風(fēng)格則會降低決策質(zhì)量，削
弱決策執(zhí)行效率，引起團(tuán)隊成員的不滿。一把手的立
威行為雖然可能促使團(tuán)隊快速決策，但其“由上而下
的單向溝通” 、 “堅持重要決策自己說了算”和“嚴(yán)格
壟斷決策關(guān)鍵信息” 等專權(quán)作風(fēng)卻會降低決策的質(zhì)量
和執(zhí)行效果。而威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的專權(quán)作風(fēng)，使團(tuán)隊成員相
應(yīng)地表現(xiàn)出公開附和、 不公開沖突以及不唱反調(diào)的順
從行為，不利于認(rèn)知沖突的產(chǎn)生。團(tuán)隊的人際關(guān)系亦
不能實現(xiàn)真正的和諧， 成員之間容易產(chǎn)生情感上的隔
閡,進(jìn)而引發(fā)情緒沖突。
研究者還發(fā)現(xiàn)， 在中國陰陽辯證思想文化的熏陶
下，一把手家長式領(lǐng)導(dǎo)作為一個整體的、動態(tài)的和辯
證的概念能夠恰當(dāng)?shù)卣峡此泼艿娜齻€維度 （權(quán)威、
仁慈和德行） 。隨著中國政治文化的變革，教育水平
以及民主程度的提高，權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)正在弱化，仁慈與德
行領(lǐng)導(dǎo)得到更多的關(guān)注，認(rèn)知沖突得到增強(qiáng)，因此當(dāng)
代中國員工有望做出更有效的管理決策。
本研究通過引入團(tuán)隊沖突， 豐富了家長式領(lǐng)導(dǎo)以
及高管團(tuán)隊決策有效性的文獻(xiàn)。 研究成果既豐富了一
把手家長式領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊沖突等方面的理論研究，又為
中國領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)項目提供了實踐性意見。 對于團(tuán)隊
沖突這個雙刃劍， 高管團(tuán)隊內(nèi)部必須維持適度的認(rèn)知
沖突和較低水平的情緒沖突。 而一把手的家長式領(lǐng)導(dǎo)
對團(tuán)隊決策效果的影響是建立在如何有效地進(jìn)行沖
突管理之上的， 即一把手與團(tuán)隊成員應(yīng)該適當(dāng)鼓勵建
設(shè)性沖突并抑制破壞性沖突。 高管團(tuán)隊內(nèi)部應(yīng)該形成
“鼓勵認(rèn)知沖突，抑制情緒沖突”這樣的氛圍。如何
正確運(yùn)用“恩威并施、以德服人”這個看似對立的傳
統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式， 是擺在每個中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面前的課題。