清華大學(xué)研修班報(bào)道！
------對(duì)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的幾點(diǎn)思考
10月21日，我邁入了清華的大門，在清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院參加為期10天的領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)力提升高級(jí)研修班學(xué)習(xí)，有幸成為清華學(xué)生，組織部和清華大學(xué)對(duì)教學(xué)的整體安排用心良苦、匠心獨(dú)運(yùn)。開闊了我們的眼界，激活了我們的思維，使我們樹立了新的管理理念。提高了履行公共服務(wù)職責(zé)的能力。學(xué)習(xí)的時(shí)間雖然很短暫，收獲卻無可比擬；課程安排的緊緊張張，知識(shí)卻生動(dòng)深刻；同學(xué)（組織部工作人員）雖然剛剛熟識(shí)，每個(gè)人的風(fēng)范和友情都讓我感念；清華的校園雖然驚鴻一瞥，厚德載物的校訓(xùn)將常駐我心。
特別是李拓、韓菁、王勇、程文浩、郭麗華等老師關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和人本管理的理論使我印象深刻。 管理者的重要任務(wù)就是要最大限度地激發(fā)組織成員的工作潛能，并組織他們努力工作實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理者應(yīng)把組織中的個(gè)體當(dāng)“人”看。人為什么而活著?為不斷地實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，并不斷地形成新的目標(biāo)，目標(biāo)是潛伏或活躍在個(gè)體內(nèi)心的自我的未來狀態(tài)或其它心理圖式的可能運(yùn)動(dòng)，它是個(gè)體在后天的社會(huì)生活環(huán)境中建構(gòu)起來的。代表著個(gè)體潛在的理想以及對(duì)未來的愿望和構(gòu)想，并自然地影響著其具體的行為策略。人的更高層次的目標(biāo)即是自我發(fā)展目標(biāo)。不同個(gè)體之間，因其獨(dú)特的個(gè)性(包括能力氣質(zhì)和性格)都存在著廣泛的差異。 一個(gè)部門，一個(gè)單位，領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)不同的下屬，如何領(lǐng)導(dǎo)下屬，直接關(guān)系到下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性能否得到充分的發(fā)揮，關(guān)系到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。好的領(lǐng)導(dǎo)者，猶如樂隊(duì)指揮一樣，不僅能夠使不同類型的人分別發(fā)揮作用，而且能夠協(xié)調(diào)整個(gè)樂隊(duì)奏出動(dòng)人的旋律。
    一、科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下屬，必須公正容人
     領(lǐng)導(dǎo)要大度容人，能夠發(fā)揮各種不同人才的長(zhǎng)處，恰當(dāng)安排組合，完成任務(wù)。古人云：“宰相肚內(nèi)可撐船，將軍額上可跑馬?！薄昂＜{百川，有容乃大?！币粋€(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)有這樣博大的胸懷和肚量。要用人之長(zhǎng)。古往今來，部下的某一方面水平高于上級(jí)，副職的某種能力超過正職的現(xiàn)象是常有的事。劉備打仗打不過關(guān)羽、張飛；計(jì)謀不及臥龍、鳳雛；他就是都為我所用；最后成就三分天下的偉業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持以黨和人民的事業(yè)為重，輕看頭上的“烏紗帽”，鼓勵(lì)下屬趕上并超過自己。量小非君子，嫉妒不丈夫。要容人之短。人無完人，金無赤足；人非圣賢，孰能無過？好人不一定是能人，能人不一定是完人。領(lǐng)導(dǎo)者看部下，不能吹毛求疵，要看主流、看本質(zhì)、看發(fā)展，用其所長(zhǎng)。當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要高姿態(tài)，勇于承擔(dān)責(zé)任。要容人之言。領(lǐng)導(dǎo)者要廣開言路使下屬敢講真話，講心里話，如實(shí)反映情況。不僅要聽得進(jìn)贊同的話，而且要聽得進(jìn)不同意見，甚至逆耳之言。    
 領(lǐng)導(dǎo)者本身要待人公正，以身作則。定下的紀(jì)律、制度，領(lǐng)導(dǎo)者首先要遵守。凡是要求下屬做到的，領(lǐng)導(dǎo)者自己必須做到；凡是要下屬不做的，領(lǐng)導(dǎo)者自己必須不做。領(lǐng)導(dǎo)者之間要講究配合，相互尊重、諒解，相互“補(bǔ)舌”，不爭(zhēng)名利和高低。這樣，可以潛移默化，在下屬中形成一種無形的、巨大的動(dòng)力。對(duì)下屬要一視同仁。要根據(jù)下屬的德、能、勤、績(jī)論功行賞，做到公正正派，平等待人，用能人，不用庸人，也不能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的親疏、好惡進(jìn)行褒貶。如果領(lǐng)導(dǎo)者搞親疏，好惡行事，就等于自己給自己套繩索，捆手腳。領(lǐng)導(dǎo)者站得正，可使熱衷于拉關(guān)系、結(jié)幫伙、搞宗派、劃小圈子的人沒有市場(chǎng)，使下屬為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的設(shè)想和計(jì)劃而齊心協(xié)力，任勞任怨，埋頭苦干。
     領(lǐng)導(dǎo)要放下架子，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)只是分工的不同；同時(shí)世上沒有永遠(yuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)；世上也沒有幾個(gè)不受制約的最高領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者在與下屬交往中，應(yīng)以平等為基礎(chǔ)。如果偏離這個(gè)基礎(chǔ)，居高臨下，就容易在下屬心理上產(chǎn)生一種壓抑感。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要放下架子，注意加強(qiáng)和下屬的交流，使下屬能夠表達(dá)訴求，釋放壓力和情緒，及時(shí)了解客觀全面的情況。領(lǐng)導(dǎo)者在這種場(chǎng)合下做工作，幾句玩笑話，幾句善意的嘲諷，往往可以消除一些不協(xié)調(diào)的因素，化消極因素為積極因素。
    二、科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下屬，必須信任放權(quán)
     第一、注意集中下屬的智慧。智者千慮，必有一失；愚者千慮，必有一得。再高明的領(lǐng)導(dǎo)者，也有自己的局限性，而下屬中卻蘊(yùn)藏著無窮的智慧和力量。領(lǐng)導(dǎo)者的作用，不是“一花獨(dú)放”，而是虛心納諫、博采眾長(zhǎng)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。實(shí)際證明，失敗的領(lǐng)導(dǎo)者，都很自負(fù)；而成功的領(lǐng)導(dǎo)者，則善于集中下屬的智慧。楚漢戰(zhàn)爭(zhēng)，項(xiàng)羽的失敗，并不是因?yàn)樗麄€(gè)人本事不行，而是因?yàn)樗鈿庥檬拢枷氇M隘，容不得正確的意見。相反，劉邦卻看到了自己的不足：“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給餉饋，不絕糧草，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信?！眲钜宰约旱亩烫幈葎e人的長(zhǎng)處，吸引了漢初“三杰”創(chuàng)立了西漢基業(yè)。因此，凡有志于成就于一番事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，一定要注意集中下屬的智慧，及時(shí)向下屬通報(bào)自己的設(shè)想和計(jì)劃，廣泛征求下屬的意見。對(duì)下屬合理的設(shè)想和建議，及時(shí)采納；不合理的，要共同研究，講清道理，耐心引導(dǎo)，切忌不問青紅皂白，橫加指責(zé)，輕易否定。
     第二、不代行下屬職責(zé)范圍內(nèi)的事。領(lǐng)導(dǎo)者要給下屬劃分明確的職責(zé)范圍，并為其制定出近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)的奮斗目標(biāo)，切忌把下屬作為領(lǐng)導(dǎo)者臨時(shí)使喚的一種工具。領(lǐng)導(dǎo)者臨時(shí)對(duì)下屬“排工調(diào)活”，或朝令夕改，實(shí)質(zhì)上是對(duì)下屬的不信任的一種表現(xiàn)。這樣的結(jié)果，不但下屬的工作十分被動(dòng)，而且會(huì)出現(xiàn)互相推諉、不負(fù)責(zé)任、人浮于事，辦事拖拉等現(xiàn)象，使部門工作失去正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。明確了下屬的責(zé)任后，還必須讓其自主地大膽地處理份內(nèi)的工作。在一般情況下，屬于下屬的權(quán)限范圍內(nèi)的事，領(lǐng)導(dǎo)者不要隨便干預(yù)和插手，更不要代行下屬職責(zé)之內(nèi)的工作。授權(quán)給下屬，既可以發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，提高部門工作效率，又可以分散領(lǐng)導(dǎo)者本人的工作負(fù)擔(dān)；代行下屬的工作，非但為領(lǐng)導(dǎo)的精力所不許，還會(huì)挫傷下屬的積極性，影響下屬的鍛煉和成長(zhǎng)?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者，尤其應(yīng)實(shí)行分權(quán)而治、分級(jí)管理，比較少的精力處理眼前事，以更多的精力考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的事。當(dāng)然，如果不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的決定，不按規(guī)定的職權(quán)和原則辦，出現(xiàn)錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)者也要插手和干預(yù)下屬的工作，以保持集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。但這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也只是端正方向，糾正錯(cuò)誤，大量的、具體工作仍然應(yīng)由下屬自己處理。
    第三、切忌毫無根據(jù)的懷疑下屬。疑心重，人心散。如果下屬一面努力工作，一面受到領(lǐng)導(dǎo)的懷疑，其心理狀況如何，是可以想見的。使用下屬，就要相信下屬；用人不疑，誠(chéng)心相待，可以給人以巨大的精神鼓勵(lì)和無形的力量。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代的管仲差點(diǎn)射死齊桓公。后來，齊桓公卻聽鮑叔之言，拜管仲為國(guó)相，并放心地讓其治理國(guó)家，使齊國(guó)終成“春秋五霸”之一。齊桓公的高明之處，就在于既用管仲，就不疑管仲。蔣介石則不然，他用人，又疑人，處處碰壁，制造并利用矛盾，弄得下屬離心離德，他的失敗，就是不走群眾路線，與人民為敵。然而用人不疑又必須以疑人不用為補(bǔ)充。當(dāng)我們用人時(shí)，對(duì)尚未考察了解清楚，或者已經(jīng)弄清楚，經(jīng)全面分析，認(rèn)定可以在德才兩方面均不符合要求時(shí)，就不能草率勉強(qiáng)使用。疑人不用，不等于排斥在外，什么工作也不能做，而只是不能放在重要的崗位，可以安排適當(dāng)?shù)墓ぷ?，在?shí)踐中考察、鍛煉。
 三、科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下屬，必須體恤關(guān)心
    領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)為下屬排憂解難。當(dāng)下屬工作遇到困難時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要主動(dòng)出面支持和幫助，出點(diǎn)子，想辦法解決具體問題。要協(xié)調(diào)好下屬之間的關(guān)系，為他們創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。要從生活小事做起，盡最大努力解決好下屬的柴米油鹽、住房、婚姻家庭、生老病死、子女讀書就業(yè)等實(shí)際問題，讓下屬解除后顧之憂，心情舒暢地去工作。特別要關(guān)心那些不聲不響，埋頭苦干的人，不讓老實(shí)人吃虧。有些困難和煩惱，暫時(shí)無法解決，幾句安慰的話也會(huì)使下屬感激。日本企業(yè)老板，十分重視對(duì)職工的“感情投資”，連職工的生日也輸入電腦，不忘送一份生日禮物。這看起來是一件平凡的小事，卻加深了領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的感情，使下屬主動(dòng)地把自己的命運(yùn)同企業(yè)的前途捆在一起，視企業(yè)為家，為企業(yè)的發(fā)展而拼搏，值得借鑒。
    領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)關(guān)心下屬的成長(zhǎng)。首先，要經(jīng)常了解和研究自己的下屬。不但要知道下屬的性格、氣質(zhì)、愛好、特長(zhǎng)、弱點(diǎn)，而且要清楚他們的工作近況和能力，了解他們的潛力，預(yù)見他們的發(fā)展方向。領(lǐng)導(dǎo)者每時(shí)每刻都要清楚地知道，下屬正在想什么正在干什么。其次，要量才使用下屬。根據(jù)每個(gè)下屬的特點(diǎn)，委以最能發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)的職務(wù)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，因事?lián)袢?，人適其事，人盡其才，各得其所。第三，要為下屬的成長(zhǎng)創(chuàng)造必要的條件。以有效的方式鼓勵(lì)下屬去表現(xiàn)自己的才華，鼓勵(lì)他們探索新事物，開創(chuàng)新局面。對(duì)那些有發(fā)展?jié)摿Φ南聦?，要把握他們的最佳?chuàng)造期和黃金年齡段，及時(shí)“忍痛割愛”，把他們推上更重要的崗位，以免把下屬埋沒在領(lǐng)導(dǎo)身邊；不能把下屬當(dāng)“抹桌布”，好用時(shí)爭(zhēng)著用，舍不得放，抹舊了就丟在一邊。磨刀不誤砍柴工。要經(jīng)常給下屬提供學(xué)習(xí)，培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提高他們的政策、業(yè)務(wù)水平和工作能力，使他們不斷適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的客觀要求。
領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常激勵(lì)下屬。要注意發(fā)現(xiàn)下屬的閃光點(diǎn)，對(duì)他們的每一點(diǎn)成績(jī)和進(jìn)步及時(shí)給予當(dāng)眾肯定和表揚(yáng)，以激勵(lì)他們始終保持不甘落后、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)。應(yīng)懂得，領(lǐng)導(dǎo)貴在用人，重視發(fā)揮下屬的作用；只有下屬工作做好了，領(lǐng)導(dǎo)者才會(huì)出成績(jī)；沒有下屬的勤奮努力，領(lǐng)導(dǎo)者再好的設(shè)想和計(jì)劃也會(huì)落空。所以，領(lǐng)導(dǎo)者切忌與下屬爭(zhēng)功，要少談自己的“功勞”，多講下屬的成績(jī)?？隙ê捅頁P(yáng)下屬，要不惜唇舌和筆墨，以精神鼓勵(lì)為主，輔以必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)政績(jī)突出的下屬，要大膽的啟用。同時(shí)，對(duì)有問題的，要正確開展對(duì)下屬的批評(píng)。批評(píng)下屬，積極、耐心地幫助和引導(dǎo)下屬改正缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，也是領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心愛護(hù)下屬、激勵(lì)下屬奮發(fā)向上的重要內(nèi)容之一。但是，批評(píng)下屬一定要弄清情況，注意分寸；不能亂發(fā)火；加強(qiáng)個(gè)別談心，盡量不當(dāng)眾批評(píng)；態(tài)度誠(chéng)懇，不采取諷刺、挖苦口吻，不要只聽一面之言，斷章取義，武斷行事，造成領(lǐng)導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)，人與人之間關(guān)系緊張；區(qū)別不同情況，采取積極不同的批評(píng)形式。
清華的一草一木，讓我們難忘，清華的人文精神“自強(qiáng)不息、厚德載物”將常耀我心。學(xué)習(xí)期間偶得詩一首為念：師承清華立高峰，洪鐘大呂舉燭明；燕爾笑對(duì)紛繁世，博識(shí)迎來一天青。