清華總裁班報道，隨著傳統(tǒng)金融機構(gòu)逐步向互聯(lián)網(wǎng)的方向發(fā)展，數(shù)據(jù)安全方面的要求也在相應(yīng)地提高。在清華大學(xué)中國創(chuàng)業(yè)者訓(xùn)練營最后一天的課程里，杭州同盾科技有限公司CEO 蔣韜為創(chuàng)業(yè)者學(xué)員們帶來了一場題為"互聯(lián)網(wǎng)金融大數(shù)據(jù)反欺詐"的演講。

用戶體驗和安全之間要找尋到平衡點

數(shù)據(jù)欺詐的根源是信息泄露。很多知名的國際公司都經(jīng)歷了信息泄露事件，而信息泄露所涉及的細(xì)分行業(yè)也越來越多，包括傳統(tǒng)金融機構(gòu)、三方支付、電子商務(wù)、p2p借貸、網(wǎng)絡(luò)游戲等等一系列領(lǐng)域。因此不管從事哪一個細(xì)分領(lǐng)域，數(shù)據(jù)欺詐的問題都或多或少會有所涉及。

蔣韜指出，從風(fēng)險和反欺詐的領(lǐng)域里說，企業(yè)成功的關(guān)鍵在于在用戶體驗和信息安全之間尋找到平衡點。"在做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的時候，用戶體驗非常重要，因為我們不希望為了保證安全和風(fēng)險，讓用戶體驗變得非常差，希望完成支付，整個流程越流暢越好，用戶干預(yù)越少越好。然而任何一家企業(yè)，都不可能為了用戶體驗犧牲安全。用戶體驗和安全之間是一個平衡的關(guān)系。"蔣韜認(rèn)為，風(fēng)險控制做的好，企業(yè)成本會大大降低，特別是會降低人工審核、投訴處理這一方面的成本。而好的風(fēng)險控制和好的用戶體驗會給企業(yè)帶來非常好的利潤。

大數(shù)據(jù)反欺詐的核心在于信息關(guān)聯(lián)

在大量的實踐中人們發(fā)現(xiàn)，通過機器或者自動化的方式做風(fēng)險判斷可以收到很好的效果。風(fēng)險分析基于三種類型的數(shù)據(jù)：業(yè)務(wù)類數(shù)據(jù)、瀏覽類數(shù)據(jù)、事實類數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)類數(shù)據(jù)指的是賬戶的注冊行為，包括交易行為、支付行為、申請貸款行為等等。瀏覽類數(shù)據(jù)指用戶在網(wǎng)絡(luò)上從登錄到登出的整個瀏覽路徑，每個人的瀏覽路徑通常是類似的，如果某一天突然做出改變，可以判斷出來。獲取事實類數(shù)據(jù)需要用戶的一些反饋，例如用戶自主提出賬號和卡被盜用等。

蔣韜談到，風(fēng)險有兩個關(guān)鍵領(lǐng)域，第一點是大數(shù)據(jù)畫像，第二點是信息的全局關(guān)聯(lián)。大數(shù)據(jù)畫像對于信用評估是非常有價值的，但在反欺詐領(lǐng)域，畫像的用處就不大了。反欺詐依靠的是信息關(guān)聯(lián)。

信息關(guān)聯(lián)需要通過各種各樣類型技術(shù)和專業(yè)數(shù)據(jù)團隊，把所有用戶資料，所有用戶信息關(guān)聯(lián)起來。即將業(yè)務(wù)類、瀏覽類、事實類這三類數(shù)據(jù)整合在一起。信息關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)越扎實、越穩(wěn)定，反欺詐的成功率就越高。

讓客戶自愿地共享數(shù)據(jù)

在演講最后，蔣韜也為學(xué)員們分享了做數(shù)據(jù)服務(wù)的一些切身經(jīng)歷和實際體會。在做數(shù)據(jù)服務(wù)的初期，客戶企業(yè)對數(shù)據(jù)共享會存在擔(dān)憂。在這一問題上蔣韜認(rèn)為，如果想做好一家數(shù)據(jù)分析公司，給客戶帶來的價值一定要比客戶共享數(shù)據(jù)所帶來的擔(dān)憂更大。

一個小時的課程很快結(jié)束，相信學(xué)員們對于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全的問題已有了更加深刻的體會。